الشروط والأحكام

١. الخدمة

نبرة بتبني وكيل ذكي مخصّص بيرد على رسايل عملائك على منصّة واتساب للأعمال. تفاصيل اللي الوكيل هيعمله بتتحدّد وتتفق عليها مع العميل قبل بداية الشغل.

٢. السعر والملكية

• الخدمة باشتراك شهري: ستارتر ٢٤٠٠ جنيه في الشهر، وجروث ٥٠٠٠ جنيه في الشهر، وإنتربرايز بعرض سعر مخصّص. تقدر تلغي في أي وقت، والدفع بيتحصّل عن طريق فريقنا بعد مكالمة التفعيل.
• العميل بيفضل مالك لمعلومات بيزنسه ولكل بيانات العملاء اللي الوكيل بيجمعها. إعداد الوكيل وتعليماته وقاعدة معرفته بيشتغلوا كجزء من الاشتراك طول ما هو ساري.
• نبرة بتحتفظ بملكية الإطار والأدوات والأكواد العامة المستخدمة في بناء الوكلاء لكل عملائها.

٣. مسؤوليات العميل

• دقّة كل المعلومات اللي بيوفّرها، فالوكيل بيرد بقد ما المعلومات صح.
• مراجعة واعتماد ردود الوكيل قبل التشغيل.
• الالتزام بسياسات ميتا في استخدام حساب واتساب للأعمال.

٤. الضمان

لمدة ٣٠ يوم بعد الاعتماد، بنصلّح مجانًا أي خلل يخلّي الوكيل مبيشتغلش زي المتفق عليه. ده مبيشملش تغيير في متطلبات العميل أو في معلوماته أو مشاكل بسبب ميتا أو مزوّد الذكاء الاصطناعي.

٥. اللي مش مضمون

• أنظمة الذكاء الاصطناعي احتمالية، فممكن الوكيل يسيء فهم رسالة أو يصيغ رد بشكل غير مثالي أحيانًا.
• مفيش ضمان لنتايج تجارية معيّنة (مبيعات، ليدز، أو معدلات رد).
• الخدمة بتعتمد على واتساب للأعمال ومزوّد الذكاء الاصطناعي؛ أي تغيير في سياساتهم أو أسعارهم خارج عن سيطرتنا.

٦. حدود المسؤولية

مسؤولية نبرة الإجمالية بتتحدّد بقيمة المبلغ المدفوع فعليًا من العميل. مفيش أي طرف مسؤول عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية. مفيش حاجة هنا بتحدّ من المسؤولية عن الغش أو أي حاجة مينفعش تتحدّد بموجب القانون المصري.

٧. السرية

كل طرف بيحافظ على سرية معلومات الطرف التاني وبيانات عملائه، أثناء التعاقد وبعده.

٨. القانون الحاكم

بتخضع الشروط دي لقوانين جمهورية مصر العربية، ومحاكم القاهرة هي المختصة.

٩. ملاحظة للعملاء المتعاقدين

بالنسبة للعملاء اللي وقّعوا اتفاقية خدمة، الاتفاقية الموقّعة هي المرجع الأساسي وبتسود على أي تعارض مع الصفحة دي.