سياسة الخصوصية

١. البيانات اللي بنجمعها من الموقع

لما تملأ نموذج التواصل، بنجمع البيانات اللي بتدخلها بنفسك: الاسم، اسم البيزنس، رقم التليفون، ورسالتك. بنستخدمها بس عشان نرد على استفسارك.

• بيانات تقنية بسيطة (نوع الجهاز والمتصفح والصفحات اللي بتزورها) عن طريق أدوات التحليل، لتحسين الموقع.
• بنستخدم Meta Pixel و Vercel Analytics لقياس أداء الإعلانات والزيارات.

٢. إزاي بنستخدم بياناتك

• نرد على استفساراتك ونتواصل معاك.
• نحسّن تجربة الموقع والمحتوى.
• نقيس فعالية حملاتنا الإعلانية.

٣. الإعلانات و Meta Pixel

بنستخدم Meta Pixel عشان نوصل لناس مهتمة بخدمتنا ونقيس نتايج إعلاناتنا على منصّات ميتا. تقدر تتحكم في إعلانات ميتا من إعدادات حسابك على فيسبوك وإنستجرام.

٤. بيانات عملاء الخدمة (الوكيل الذكي)

لما نبني وكيل ذكي لعميل، العميل هو المتحكّم في بيانات عملائه (Data Controller)، وإحنا بنشتغل كمعالِج للبيانات (Data Processor) بناءً على تعليماته بس.

• مبنستخدمش بيانات العملاء لأي غرض غير تقديم الخدمة، ومبنبيعهاش ولا بنشاركها مع أي طرف تالت.
• سجلّ المحادثات بيتحفظ لمدة ٣٠ يوم وبعدها بيتمسح تلقائيًا، إلا لو العميل طلب غير كده كتابةً.
• عند انتهاء التعاقد أو بناءً على طلب كتابي، بنمسح كل بيانات العميل خلال ٣٠ يوم.

٥. الامتثال لقانون حماية البيانات المصري

بنلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ ولائحته التنفيذية. العميل مسؤول عن وجود أساس قانوني لمعالجة بيانات عملائه وعن إبلاغهم إن نظام آلي بيتعامل مع رسايلهم.

٦. حقوقك

• تطلب نسخة من بياناتك اللي عندنا.
• تطلب تصحيح أو حذف بياناتك.
• تسحب موافقتك على التواصل في أي وقت.

٧. التواصل بخصوص الخصوصية

لأي طلب أو استفسار عن بياناتك، كلّمنا من صفحة «تواصل معنا» أو على واتساب.